Заведующий отделением – Гапанович Наталья Викторовна
(приём граждан: понедельник 8.00-13.00 | 14.00-15.00, каб. 309)
Кабинет № 309, 307, 302, 102
Телефон: 8 (01716) 7-00-13; 8 (01716) 7-00-25; 8 (01716) 7-00-27
Телефон экстренной психологической помощи: 8 (033) 322 89 68; 8 (01716) 7-00-13
Направления деятельности
- оформление необходимых документов для оказания социальных услуг;
- содействие в социальной адаптации граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, с составлением плана патронатного сопровождения гражданина (семьи);
- оказание социально-психологических услуг гражданам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе оказание помощи в преодолении межличностных и семейных конфликтов;
- обеспечение круглосуточного доступа в "кризисную" комнату;
- предоставление временного приюта жертвам торговли людьми, лицам, пострадавшим от домашнего насилия, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- профилактика домашнего насилия:
- проведение информационной работы по профилактике домашнего насилия (разработка и распространение информационных материалов, поддержание в актуальном состоянии информации на официальных сайтах, выступления и публикации в СМИ, социальных сетях);
- выявление граждан, пострадавших от домашнего насилия, информирование об оказываемых видах помощи, в том числе об услуге временного приюта, мотивирование на обращение за помощью;
- работа с согласиями о передаче информации о домашнем насилии (регистрация согласий, информирование граждан об оказываемых видах помощи, в том числе об услуге временного приюта, мотивирование на обращение за помощью);
- заполнение анкеты по идентификации пострадавшего от домашнего насилия и выявлению его потребностей, проведение первичной диагностики, определение видов и объема необходимой помощи, оказание помощи;
- организация и проведение обучающих мероприятий для работников и специалистов территориальных центров по вопросам выявления и оказания помощи пострадавшим от домашнего насилия;
- профилактика семейного неблагополучия:
- выявление неблагоприятной для детей обстановки, информирование об этом структурных подразделений городских, районных исполнительных комитетов, местных администраций районов в городах, осуществляющих государственно-властные полномочия в сфере образования (далее - отделы образования) по месту нахождения детей, ведение журнала регистрации информации о выявлении неблагоприятной для детей обстановки;
- участие в деятельности государственных органов, государственных и иных организаций по изучению положения и обследованию условий жизни и воспитания ребенка (детей) в семьях, в отношении которого поступила информация о неблагоприятной для детей обстановке;
- организация работы с семьями, направленными советом учреждения образования (социально-педагогического центра) по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних (далее - совет профилактики) в территориальный центр для получения социальных услуг, иной помощи (ведение журнала регистрации, информирование и мотивирование родителей на обращение за помощью, изучение потребностей и оказание помощи обратившимся семьям), информирование совета профилактики о проделанной работе;
- координация работы с семьями с детьми в трудной жизненной ситуации (обследование семей на дому, формирование личного дела семьи с материалами о проводимой работе, ежеквартальная сверка семей (детей) с отделом образования, информирование совета профилактики);
- оказание социальных услуг, помощи гражданам (семьям), дети которых признаны находящимися в социально опасном положении, нуждающимися в государственной защите на основании мероприятий по устранению причин и условий, повлекших создание неблагоприятной для детей обстановки;
- ведение Журнала регистрации решений Координационных советов о признании детей находящимися в социально опасном положении, информирование о результатах реализации мероприятий Координационного совета;
- организация и проведение обучающих мероприятий для работников и специалистов территориальных центров по вопросам выявления и профилактики семейного неблагополучия;
- сопровождение лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, включая составление плана патронатного сопровождения гражданина (семьи);
- сопровождение и оказание социальной поддержки гражданам:
- страдающим зависимостью от психоактивных веществ, в том числе прекратившим нахождение в лечебно-трудовых профилакториях, включая составление планов патронатного сопровождения гражданина (семьи), разработанных на основании индивидуальной программы социальной реабилитации и выявленных потребностях;
- освобожденным из учреждений уголовно-исполнительной системы, включая составление планов патронатного сопровождения гражданина (семьи);
- обеспечение граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, безвозмездной спонсорской помощью в натуральной форме, иностранной безвозмездной помощью, помощью (пожертвованиями), полученной от физических лиц;
- проведение информационно-просветительской работы, культурно-массовых мероприятий;
- оказание иных социальных услуг согласно перечню;
- ведение и представление установленной отчетности.;
- организация работы по привлечению от организаций различных форм собственности и физических лиц средств на оказание помощи гражданам;
- содействие в обеспечении граждан техническими средствами социальной реабилитации в соответствии с законодательством Республики Беларусь, организация проката технических средств социальной реабилитации для граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации;
- проведение информационно-просветительской работы по актуальным вопросам социального обслуживания;
- содействие гражданам в восстановлении документов, в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов по труду, занятости и социальной защите;
- организация клубной работы;
- организация деятельности выездной Мобильной бригады по оказанию социальных услуг в форме срочного социального обслуживания;
- организация функционирования Комнаты, дружественной семье;
- оказание иных социальных услуг согласно перечню;
- оказание социальных услуг на базе социальных пунктов.
Категории семей и граждан, стоящие на учете в отделении комплексной поддержки в кризисной ситуации:
- семьи, находящиеся в социально опасном положении;
- семьи, дети в которых признаны нуждающимися в государственной защите;
- граждане, вернувшиеся из мест лишения свободы;
- лица без определённого места жительства;
- лица, страдающие зависимостью от ПАВ;
- граждане, получившие регистрацию на базе Центра;
- граждане, подписавшие согласие о передаче информации о домашнем насилии;
- дети– сироты и дети оставшиеся без попечения родителей, а также лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Услуги предоставляемые отделением:
социально – психологические услуги
- оказание психологической помощи: гражданам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе оказание помощи в преодолении межличностных и семейных конфликтов.
- услуга временного приюта: пункт (комната) временного приюта для лиц, вернувшихся из мест лишения свободы и лиц без определенного места жительства.
- услуга временного приюта на базе “кризисной” комнаты: это специально оборудованное помещение, предназначенное для временного пребывания граждан, которые являются жертвами торговли людьми; лица, пострадавшие от домашнего насилия; лицами, пострадавшими от чрезвычайных ситуаций, природного и техногенного характера; лицами из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, попавших в трудную жизненную ситуацию.
социальный патронат: деятельность по сопровождению граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, направленная на её преодоление и восстановление нормальной жизнедеятельности.
социально-реабилитационные услуги
- прокат и обеспечение технических средств социальной реабилитаци: инвалидам 1 и 2 группы; гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию; иным гражданам, проживающим на территории Дзержинского района и имеющим регистрацию Дзержинского района.
- прием документов для оказания государственной адресной социальной помощи: ежемесячные и (или) единовременные социальных пособий; пособия для возмещения затрат на приобретение подгузников и т.д.; обеспечения продуктами питания детей первых двух лет жизни.
- оказание гуманитарной вещевой помощи через салон «Милосердие»: обеспечение граждан (семей), гуманитарной помощью. Помощь оказывается социально-уязвимым категориям гражданам один раз в полгода на безвозмездной основе.
услуга сопровождаемого проживания для лиц из числа детей-сирот и детей оставшихся без попечения родителей.
В рамках оказания услуг культурно-массового и досугового характера в отделении работает:
- клуб «Гера»для граждан, вступающих в брак;
- клуб «Гармония в семье»для семей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
- психологическая гостиная “К себе нежно”направлена на развитие эмоционального интеллекта и профилактика синдрома эмоционального выгорания;
- клуб “Свой круг”создан с целью консолидации усилий по решению социально-правовых, социально-психологических, жилищно-бытовых и других проблем, нередко возникающих перед молодыми семьями, укрепления и сохранения семейных ценностей для лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;


